Wat WMO-cliëntondersteuners voor u kunnen betekenen

WOUW / ROOSENDAAL -  Als je te maken krijgt met de Wet Maatschappelijke Ondersteuning kan het een hele uitdaging zijn om uit te vinden waar je recht op hebt, welke stappen je daarvoor moet ondernemen en waar je tegenaan kan lopen. Dan is het handig als iemand je wegwijs maakt. In de gemeente Roosendaal zijn Ben Aanraad, Aukje Heilbron en Wil Maas speciaal opgeleid en benoemd tot cliënt-ondersteuners. Zij staan senioren terzijde met raad en daad en geven antwoord op de vele vragen rondom de WMO. 

Wat doen deze cliëntondersteuners nu eigenlijk en wanneer schakel je hen in? “Bij het loket Inwonersondersteuning Roosendaal kan men terecht voor alle vragen over zorg, welzijn, geldzaken, wonen en werk”, leggen Ben, Aukje en Wil uit. “De medewerkers van dit loket proberen de situatie en specifieke hulpvraag of melding helder te krijgen. Is er een vermoeden dat die onder de WMO valt, dan wordt deze afdeling ingeschakeld. De hulpvrager krijgt vervolgens een brief thuis, waarin gewezen wordt op de mogelijkheid begeleid te worden door een onafhankelijke cliëntondersteuner. Binnen zes weken vindt er een zogenaamd keukentafelgesprek plaats. Daar wordt een verslag van gemaakt dat ondertekend of aangevuld moet worden door de aanvrager. Is het verslag akkoord, dan kan de aanvraag ingediend worden. De WMO-afdeling kan dan namens het college een beschikking afgeven, die tijdelijk kan zijn of voor onbepaalde tijd. Wordt die beschikking niet afgegeven, dan kan de aanvrager bezwaar maken en zelfs in beroep gaan wanneer de uitspraak niet herzien wordt. Dat zijn aardig wat stappen en vaak zijn de hulpvragers al op leeftijd, niet zelden alleenstaand en met een klein netwerk. Je kunt je voorstellen dat het dan best lastig kan zijn om een veel jonger iemand van de gemeente tegenover je te hebben, die ook nog eens meer kennis heeft. Wij, zelf ook senior, begrijpen hoe dat moet voelen. Tegelijkertijd weten wij waar je recht op hebt en kennen de wegen. Die combinatie maakt dat het heel fijn kan zijn dat we je terzijde staan bij dit traject.”

Eigen regie

Wil Maas vertelt dat hij vaak voorafgaand aan het keukentafelgesprek al langs gaat bij de aanvrager. “Dan weet diegene alvast wie ik ben en kunnen we voorbereidend het een en ander doornemen”, verduidelijkt hij. Aukje Heilbron beaamt dit. “Zelfs over onderwerpen die niet onder de WMO vallen maar waar je als senior tegenaan kan lopen, kunnen we adviezen geven. Inmiddels hebben we zoveel ervaring en kennis in huis… En die blijft groeien, want we worden steeds bijgeschoold.” Ook Ben Aanraad merkt hoe groot hun meerwaarde is. “Senioren die wij begeleid hebben vertellen kennelijk rond wat wij voor hen hebben betekend, want soms wordt er bij een nieuwe aanmelding al meteen naar één van ons gevraagd. Overigens is het een vrije keuze of iemand gebruik wil maken van een cliëntondersteuner”, vervolgt Ben. “En ook of de aanvrager de melding doorzet.” Wil stipt aan dat zo’n 80 tot 90% van de aanvragen huishoudelijke hulp betreft. “Verder gaat het om zaken als mobiliteit, waaronder de deeltaxi, scootmobiels of driewielers, aanpassingen in de woning, zoals een traplift bijvoorbeeld en begeleiding in de dagbesteding.” Aukje benadrukt dat cliëntenbegeleiding gratis is. “Wel betaal je een bijdrage voor de hulp nadat die is goedgekeurd. Er is momenteel geen inkomens- of vermogenstoets en dus zijn de kosten voor iedereen hetzelfde. Voor 2026 zijn die vastgesteld op € 21,80 per maand.”

Lidmaatschap

Als je 50-plus bent en lid wordt van één van de afdelingen van Senioren Brabant-Zeeland, die ondertussen al ruim 124.000 leden telt, kan je dat veel voordeel opleveren. Iedere afdeling bepaalt de hoogte van de eigen contributie. “In Wouw bedraagt die € 27,50 per jaar ”, weet Cees van den Bempt te vertellen. “Daarvoor krijg je 11 keer per jaar het blad ONS, gratis juridische hulp, ondersteuning bij je belastingaangifte en advies van een notaris, we organiseren allerlei activiteiten op het gebied van sport, toneel en cultuur, muziek en uitjes en nog zoveel meer.” 

Tevens neemt Cees de gelegenheid waar om aandacht te vragen voor de campagne Senioren aan Zet. “Er komen in de loop van het jaar vier lokale bijeenkomsten die in het licht staan van bewustwording, wonen, zorg, spel en inwonersinitiatieven. Achterover leunen is geen optie meer”, zegt hij stellig. “zeker wij senioren moeten anticiperen op de problemen die voor ons liggen. Er zijn straks niet genoeg zorghanden aan onze bedden. Zelfredzaamheid wordt belangrijker dan ooit.”

Nadere informatie via: 06-12367443 of per e-mail: secretaris@seniorenwouw.nl.